Oppdatert: 31. August 2025

Denne personvernerklæringen gjelder for tjenester levert av Hjemmeteknikern, drevet av Riber Nordic ENK (org.nr: [935110165]).

Vi tar personvernet ditt på alvor og behandler alle personopplysninger i tråd med gjeldende lovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

 

1. Hvilke opplysninger samles inn?

Når du besøker eller bruker tjenestene våre, kan vi samle inn følgende typer informasjon:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Betalingsinformasjon (ved kjøp)

• Kommunikasjon via telefon og e-post

• Bruksdata fra nettsiden (IP-adresse, nettleser, tidspunkt osv.)

​

2. Hvordan samles informasjonen inn?

Vi samler inn data gjennom:

• Bestillingsskjema og kjøp på nettsiden

• Telefonsamtaler og manuell registrering ved kontakt

• Betaling via Vipps, kort eller WIX Checkout

• Informasjonskapsler og analyseverktøy som Facebook-piksel

​

3. Hva brukes opplysningene til?

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Levere og gjennomføre bestilte tjenester og abonnementer

• Kontakte deg via telefon (all kommunikasjon skjer over telefon)

• Sende bekreftelser, kvitteringer og viktig informasjon på e-post

• Hjelpe deg med leverandørkontakt ved behov

• Forbedre våre tjenester og nettsiden

• Kjøre målrettede annonser via Facebook og Instagram

​

4. Facebook-piksel og markedsføring

Vi bruker Facebook-piksel med avansert samsvar (Advanced Matching) for å måle effekten av våre annonser og vise deg mer relevante annonser. Dette innebærer at følgende informasjon kan bli sendt kryptert til Meta (Facebook):

• Navn

• Telefonnummer

• E-postadresse

• IP-adresse

• Enhets- og nettleserinformasjon

• Bruksdata som besøkte sider og kjøpshistorikk

Du kan styre samtykket til denne typen datainnsamling via vårt informasjonskapsel-banner eller innstillingene i din egen Facebook-konto. Vi bruker kun disse dataene med grunnlag i ditt samtykke.

​

5. Lagring og behandling

Vi bruker WIX som plattform for nettsiden og betaling. Data som navn, e-post og bestillingshistorikk lagres sikkert i henhold til WIX sikkerhetsstandarder. Betalingsopplysninger behandles av godkjente tredjeparter som Vipps.

Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, eller i henhold til lovpålagt oppbevaring (f.eks. regnskap).

 

6. Deling av data

Vi selger aldri personopplysninger. Data deles kun med:

• Våre databehandlere (WIX, Vipps, m.fl.)

• Facebook/Meta (ved samtykke til piksel)

• Offentlige myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet

​

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke data vi har lagret om deg

• Be om retting eller sletting av data

• Trekke tilbake samtykke til markedsføring

• Klage til Datatilsynet om du mener vi behandler data i strid med loven

For innsyn eller spørsmål:
📧 kontakt@hjemmeteknikern.no
📞 93 819 676

​

8. Sikkerhet

Vi beskytter dine opplysninger gjennom tekniske og organisatoriske tiltak, som:

• Sikker kryptering av nettsiden (HTTPS)

• To-faktor-autentisering for interne systemer

• Tilgangsbegrensning til persondata

​

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

• Forbedre brukeropplevelsen på nettsiden

• Analysere besøk og atferd

• Kjøre målrettede annonser via Meta

Du kan tilpasse bruken av cookies via vårt cookie-banner.

​

10. All kontakt skjer via telefon

Etter bestilling ringer vi deg for å bekrefte detaljer, avtale tidspunkt og gi informasjon. Vi bruker telefon som hovedkanal for all kundekontakt, inkludert oppfølging og endringer i tjenesten.

​

11. Endringer

Endringer i denne erklæringen varsles via nettsiden. Sist oppdatert: 4. juli 2025

​

​