Sist endret: 29. Januar 2026​

Denne personvernerklæringen gjelder for tjenester levert av Hjemmeteknikern, drevet av Riber Nordic ENK (org.nr: [935110165]).

Vi tar personvernet ditt på alvor og behandler alle personopplysninger i tråd med gjeldende lovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

 

1. Hvilke opplysninger samles inn?

Når du besøker eller bruker tjenestene våre, kan vi samle inn følgende typer informasjon:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Betalingsinformasjon (ved kjøp)

• Kommunikasjon via telefon og e-post

• Bruksdata fra nettsiden (IP-adresse, nettleser, tidspunkt osv.)

​

2. Hvordan samles informasjonen inn?

Vi samler inn data gjennom:

• Bestillingsskjema og kjøp på nettsiden

• Telefonsamtaler og manuell registrering ved kontakt

• Betaling via Vipps, kort eller WIX Checkout

• Informasjonskapsler og analyseverktøy som Facebook-piksel

​

3. Hva brukes opplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for å:

• Levere og administrere bestilte tjenester og abonnementer

• Kontakte deg for bekreftelse, planlegging og oppfølging

• Sende bekreftelser, kvitteringer og viktig informasjon på e-post

• Hjelpe deg med kontakt mot leverandører ved behov

• Forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen på nettsiden

• Gjennomføre markedsføring og måle effekt av annonser, der samtykke er gitt

​

4. Facebook-piksel og markedsføring

Vi bruker Facebook-piksel med avansert samsvar (Advanced Matching) for å analysere trafikk og vise relevante annonser på Facebook og Instagram.

Ved samtykke kan følgende informasjon bli sendt kryptert til Meta (Facebook):

• Navn

• Telefonnummer

• E-postadresse

• IP-adresse

• Enhets- og nettleserinformasjon

• Informasjon om besøkte sider og kjøp

Meta kan behandle data utenfor EU/EØS i henhold til EUs standard personvernbestemmelser (SCC).

​

5. Lagring og behandling

Nettsiden og bestillingsløsningen leveres av Wix, som fungerer som databehandler. Betalingsopplysninger behandles av godkjente tredjepartsleverandører som Vipps og kortinnløsere.

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov (for eksempel regnskapslovgivning).

 

6. Deling av data

Vi selger aldri personopplysninger videre. Opplysninger kan deles med:

• Databehandlere (Wix, Vipps, betalingsleverandører)

• Meta/Facebook, der samtykke er gitt

• Offentlige myndigheter når dette er lovpålagt

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler.

​

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

• Be om retting eller sletting av opplysninger

• Begrense eller protestere mot behandling

• Trekke tilbake samtykke

• Klage til Datatilsynet dersom du mener regelverket er brutt

Henvendelser kan rettes til kontaktinformasjonen over.

​

8. Sikkerhet

Vi beskytter dine opplysninger gjennom tekniske og organisatoriske tiltak, som:

• Sikker kryptering av nettsiden (HTTPS)

• To-faktor-autentisering for interne systemer

• Tilgangsbegrensning til persondata

​

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

• Forbedre brukeropplevelsen på nettsiden

• Analysere besøk og atferd

• Kjøre målrettede annonser via Meta

Du kan tilpasse bruken av cookies via vårt cookie-banner.

​

10. Kontakt skjer via telefon og E-post

Etter bestilling ringer vi deg for å bekrefte detaljer, avtale tidspunkt og gi informasjon. Vi bruker telefon som hovedkanal for kundekontakt, inkludert oppfølging og endringer i tjenesten. E-post benyttes i tillegg for bekreftelser, kvitteringer og annen viktig skriftlig informasjon.

​

11. Rettslig grunnlag for behandlingen

Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende grunnlag:

• Avtale – for å kunne levere tjenester og abonnementer du har bestilt

• Rettslig forpliktelse – for eksempel bokførings- og regnskapskrav

• Samtykke – for bruk av informasjonskapsler, Facebook-piksel og markedsføring

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke.

​

12. Endringer

Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

​

​